Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 19 de mayo de 2026

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1. Descripción del Servicio

AlertaIncidencia es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios registrar y visualizar incidencias ciudadanas en Lima, Perú. Actuamos exclusivamente como un intermediario pasivo para la difusión de contenido generado por el usuario.

2. Contenido Generado por el Usuario

Usted es el único responsable de cualquier contenido (fotos, videos, texto, ubicación) que publique en la plataforma. Al publicar contenido, usted garantiza que:

  • El contenido es veraz y no induce a error.
  • Posee los derechos necesarios sobre dicho contenido.
  • No infringe derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual).
  • No contiene material difamatorio, obsceno, violento o ilegal.

Usted otorga a AlertaIncidencia una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en el marco de la plataforma.

3. Descargo de Responsabilidad (IMPORTANTE)

AlertaIncidencia NO es un servicio de emergencia. Si usted se encuentra ante una situación que requiere atención inmediata de la policía, bomberos o servicios médicos, debe comunicarse directamente con los números de emergencia correspondientes (105, 116, 911).

AlertaIncidencia no garantiza la veracidad, exactitud o fiabilidad de los reportes publicados por los usuarios. El uso de la información publicada es bajo su propio riesgo.

4. Limitación de Responsabilidad Legal

En la medida máxima permitida por la ley, AlertaIncidencia, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables por:

  • Cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar el servicio.
  • Cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio.
  • Cualquier pérdida de datos o interrupción del servicio.
  • Acciones legales resultantes del contenido publicado por el usuario.

5. Normas de Conducta

Está estrictamente prohibido:

  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Utilizar la plataforma para acoso o intimidación.
  • Publicar información personal identificable de terceros sin consentimiento expreso.
  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento técnico del sitio.

6. Moderación y Eliminación de Contenido

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestra sola discreción, consideremos que infringe estos términos o sea perjudicial para la comunidad o la plataforma.

7. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima, Perú.